Aplikace FAIRTIQ

Jízdné s aplikací FAIRTIQ Jak to funguje FAIRTIQ Kalkulátor ceny jízdného

Cestujte s jedním swipnutím

S jediným swipnutím v aplikaci FAIRTIQ budete mít vždy správnou jízdenku pro cestování po Zlínském kraji, aniž byste se museli potýkat s komplikovanými tarifními zónami nebo kombinacemi jízdenek. Ať už míříte někam přímo nebo několikrát přestupujete, FAIRTIQ snadno rozpozná vaši cestu a do konce dne pro vás vyřeší nejvýhodnější kombinaci jízdenek.

Aplikaci FAIRTIQ můžete použít na autobusových i vlakových linkách zapojených do Integrované dopravy Zlínského kraje. Zároveň můžete s FAIRTIQem cestovat i na všech linkách MHD v kraji. Tedy ve městech Zlín, Otrokovice, Kroměříž, Uherské Hradiště a Vsetín.

Před nástupem do autobusu MHD Kroměříž si zapnete aplikaci – přesuňte doprava v aplikaci FAIRTIQ tlačítko „Start“ (klidně i s předstihem několika minut).
Nastoupíte do vozu předními dveřmi a ukážete řidiči autobusu že aplikace FAIRTIQ je zaplá a zobrazuje se čas (délka zapnutí aplikace).
V případě že využíváte zlevněné jízdné, prokážete řidiči nárok na slevu.
Řidič Vás může požádat o zobrazení jízdenky – klikněte na tlačítko „Zobrazit jízdenku“
Aplikace musí být aktivní po celou dobu jízdy.
Teprve po vystoupení z vozidla, posuňte v aplikaci tlačitko doleva „Stop“.
To je vše, o nic dalšího se nestaráte.
V případě přepravní kontroly zobrazíte v aplikaci jízdenku – klikněte na tlačítko „Zobrazit jízdenku“.
Cestující, který si v autobuse MHD kupuje jízdenku v hotovosti, čipovou kartou nebo bankovní kartou, se řídí ceníkem MHD Kroměříž. Cestující, který využívá pro cestování v MHD aplikaci FAIRTIQ, se řídí ceníkem IDZK (integrovaná doprava Zlínského kraje), viz. jízdné s aplikací FAIRTIQ.
Následující den se Vám odečte z bankovní karty adekvátní částka.
Pokud máte stížnost, která se týká konkrétní cesty s FAIRTIQem (špatně vyhodnocená trasa, špatně spočítaná cena apod.), otevřte v aplikaci obrazovku Historie > Cesty, vyberteze seznamu cestu, které se dotaz nebo stížnost týká, a na obrazovce s detailem úplně dole klikněte na Mám dotaz k této cestě.

Často kladené otázky

Před cestou

Co potřebuji vědět před použitím aplikace?

Nejprve je potřeba zdarma stáhnout aplikaci z obchodů Google Play nebo Apple Store. Poté aplikaci otevřete, zaregistrujte své telefonní číslo, osobní údaje a platební metodu.

Proč je potřeba poskytnout jméno a datum narození?

Naším cílem je zajistit vám pohodlnou cestu, a proto potřebujeme tyto údaje vědět dopředu, aby vám byla aplikována správná sazba. Mějte prosím na paměti, že citlivé údaje nevyužíváme k jiným účelům.

Během cesty

Jakou má aplikace FAIRTIQ spotřebu dat a baterie?

FAIRTIQ za hodinu odešle a přijme přibližně 1 MB dat, když jste připojeni.

V průměru FAIRTIQ spotřebuje asi 5 % kapacity baterie za hodinu, ale to závisí na vašem smartphonu a kapacitě baterie. Spotřeba baterie je vyšší, když používáte další aplikace/funkce současně s FAIRTIQ. Upozorňujeme: Za to, aby váš telefon měl dostatečnou baterii, zodpovídáte vy. Pokud váš telefon nebude fungovat, nebudete mít platný lístek.

Jak mám ukázat svou jízdenku řidiči nebo přepravní kontrole?

Během kontroly jízdenek prostě klepněte na „Zobrazit jízdenku“ v aplikaci FAIRTIQ. Elektronický lístek se vám ihned zobrazí a vy se můžete prokázat kontrolorovi. Váš lístek obsahuje vaše jméno a datum narození. Je možné, budete při kontrole požádáni také o poskytnutí dokladu totožnosti s fotografií. Je důležité si uvědomit, že váš lístek je považován za platný pouze tehdy, pokud jste před nástupem úspěšně zahájili cestu.

Proč je nutné mít povolené používání GPS?

Aby bylo možné přesně sledovat vaši cestu, FAIRTIQ potřebuje přístup k datům o poloze vašeho zařízení. K přesnému určení polohy váš telefon používá také technologie WiFi a Bluetooth. Doporučujeme během vaší cesty ponechat tyto funkce povolené (nemusíte být připojeni k síti WiFi). Ujišťujeme vás, že FAIRTIQ používá GPS data pouze pro ověření začátku a konce vaší cesty. Žádné jiné použití těchto dat se neprovádí.

Kde všude mohu s FAIRTIQem cestovat?

FAIRTIQ je k dispozici také v několika zemích, včetně Švýcarska, Lichtenštejnska a určitých regionů Rakouska, Německa a Francie! Pro více informací navštivte jejich webové stránky.

Po cestě

Jak funguje funkce „Smart Stop“?

Když zapomenete swipnout zpátky při výstupu z vozidla, nemusíte se ničeho obávat. FAIRTIQ to zjistí a připomene vám to.

Pokud potřebujete pomoct, zapněte si funkci Smart Stop v aplikaci FAIRTIQ v Menu → Nastavení → Cestování. Funkce Smart Stop vám ukončení cesty připomene nebo ji přímo ukončí, pokud na to sami zapomenete. Objevte funkci „Smart Stop“!

Jak FAIRTIQ počítá cenu jízdenky?

Na konci cesty FAIRTIQ porovná všechny dostupné jízdenky a naúčtuje vám tu nejlepší kombinaci s optimalizovanou cenou. Proto jsou v historii vaší cesty zobrazeny dvě ceny: standardní cena, což je normální cena za vámi projetý úsek, a účtovaná cena, což je cena, kterou vám vyúčtoval FAIRTIQ. Obecně by náklady měly být stejné. Pokud však cestujete několikrát během jednoho dne, můžeme cenu optimalizovat, například abyste nepřesáhli cenu celodenní jízdenky. Účtovaná částka je založena na denním tarifu dle regionu, kde cestujete.

Zde můžete stáhnout aplikaci FAIRTIQ:

Máte nějaké dotazy nebo obavy z používání aplikace FAIRTIQ ? Pošlete nám email na info@idzk.cz nebo nás kontaktujte přímo v aplikaci FAIRTIQ.

Horní menu

Fulltextové vyhledávání

Drobečková navigace