Nástup do autobusu probíhá pouze předními dveřmi, kde si zakoupíte u řidiče jízdenku (v hotovosti, čipovou kartou nebo bankovní kartou). Při nákupu jízdenky v hotovosti hlásíte řidiči pouze požadovaný počet jízdenek (základní jízdné, zlevněné jízdné). Cílovou zastávku nehlásíte, je pouze na vašem rozhodnutí, kde budete vystupovat. Při platbě čipovou kartou nebo bankovní kartou se cestující odbaví sám na odbavovacím terminálu (postup odbavení najdete v sekci návody – videonávod odbavení). V případě že Vám odbavení na terminálu dělá problemy, požádejte o pomoc řidiče, který Vám rád pomůže.

Ano, pro pravidelné uživatele MHD doporučujeme si vyřídit čipovou kartu.

1) Elektronická peněženka typu P – zde si dobíjíte kredit (u řidiče nebo v předprodejní kanceláři), tato karta je volně přenosná a cena je 8,-Kč (základní jízdné) nebo 4,-Kč (zlevněné jízdné). Tuto kartu můžete zakoupit nejen v předprodejní kanceláři, ale také u řidiče v autobusu.

2) 30 – denní občanská za cenu 250,-Kč (máte neomezenou dopravu v MHD na dobu 1 měsíce). Karta je vázaná na 1 osobu – majitele (není přenosná).

3) 90 – denní občanská za cenu 630,-Kč (máte neomezenou dopravu v MHD na dobu 3 měsíců). Karta je vázaná na 1 osobu – majitele (není přenosná).

4) 30 – denní zlevněná (žákovská nebo studentská) za cenu 125,-Kč – nutno doložit rodný list dítěte, u studentské karty nutno doložit potvrzení o studiu (máte neomezenou dopravu v MHD na dobu 1 měsíce). Karta je vázaná na 1 osobu – majitele (není přenosná).

5) 90 – denní zlevněná (žákovská nebo studentská) za cenu 315,-Kč – nutno doložit rodný list dítěte, u studentské karty nutno doložit potvrzení o studiu (máte neomezenou dopravu v MHD na dobu 3 měsíců). Karta je vázaná na 1 osobu – majitele (není přenosná).

6) Čipová karta pro seniory s označením „D“ (důchodce), k vyřízení je nutné doložit potvrzení o důchodu. Následně si můžete zakoupit provedení: 30 – denní zlevněná za cenu 125,-Kč (máte neomezenou dopravu v MHD na dobu 1 měsíce) nebo 90 – denní zlevněná za cenu 315,-Kč (máte neomezenou dopravu v MHD na dobu 3 měsíců). Karta je vázaná na 1 osobu – majitele (není přenosná).

7) Čipová karta pro seniory od 70 let s označením „70+“ – tato karta je určena pro cestující s trvalým bydlištěm ve městě Kroměříž + přilehlé místní části – nutno doložit trvalé bydliště. Přeprava při použití této karty je ZDARMA. Karta je vázaná na 1 osobu – majitele (není přenosná).

Jízdenka zakoupená u řidiče v hotovosti nebo bankovní kartou má platnost pouze pro jeden aktuální spoj (jízdenka není přestupní). Na konečné zastávce platnost jízdenky končí. V případě že je v jízdním řádu uvedeno že spoj pokračuje na další linku bez nutnosti přestupu (v autobuse je cestující o této situaci informován hlášením a to před příjezdem na zastávku Nádraží), tak zakoupená jízdenka platí i pro následující pokračující linku. Na konečné zastávce končí její platnost. Platnost jízdenky vždy končí po vystoupení z autobusu.

Bezplatný přestup na další spoj je možný pouze při platbě čipovou kartou MHD Kroměříž (čipová karta typu  P – peněženka). Přestup je možný do 25 minut od odbavení v prvním voze. V dalším spoji pouze přiložíte čipovou kartu k odbavovacímu zařízení, které si hlídá časový limit 25 minut (bezplatný přestup platí pouze pro 1 osobu, která platí čipovou kartou). Je li dodržen časový limit 25 minut, tak vyjede jízdenka s nápisem ZDARMA. Při překročení časového limitu bude jízda zpoplatněna.

Kolik kočárků se vejde do autobusu? Vejde se jich hodně, ale z hlediska bezpečnosti má autobus homologováno pouze jedno místo pro kočárek!

Smluvní přepravní podmínky říkají, že ve vozidle MHD se smí přepravovat pouze jeden kočárek. Řidič může mimořádně rozhodnout o přepravě dalšího kočárku. Pokud řidič rozhodne o přepravě dalšího kočárku, je to na jeho zodpovědnost, on je zodpovědný za bezpečnost všech cestujících!

Do autobusu je nástup s kočárkem povolen vždy jen se souhlasem řidiče!!!

Pokud vás řidič požádá, abyste s kočárkem počkali na další spoj, respektujte to prosím.

Při ztrátě (mobilního telefonu, dokladů a dalších věcí) kontaktujte prosím předprodejní a informační kancelář v pracovních dnech dle provozní doby na tel.: 739 321 530.  Obsluha v předprodejní kanceláři získá informaci o nalezeném předmětu teprve v okamžiku předání této věci řidičem, nejčastěji následující pracovní den.

Dopravu ZDARMA má pouze senior, který má trvalé bydliště ve městě Kroměříž a místních částech a má vyřízenou čipovou kartu s označením 70+. Bez této karty se přepravují senioři za základní jízdné.

Čipovou kartu si vyřídíte v předprodejní a informační kanceláři MHD u východu z vlakového nádraží. Případné informace, co potřebujete k vyřízení čipové karty získáte na tel. čísle 571 130 140. Žádost si můžete také stáhnout v sekci žádosti – žádost o vydání nové karty. Na žádosti najdete veškeré informace co vše potřebujete k vyřízení.

Elektronickou peněženku typu P si můžu jako jedinou zakoupit u řidiče v autobusu za cenu 100,- Kč, tato karta není vázána na osobu a je přenosná.

Ano, všechny autobusy jsou vybaveny hlášením zastávek a také zobrazují na LED panelu název následující zastávky. Nové autobusy jsou vybaveny LCD obrazovkou, která zobrazuje trasu linky s názvy zastávek.

Ano, všechna vozidla jsou nízkopodlažní a jsou navíc vybaveny plošinou, kterou Vám v případě nutnosti řidič autobusu na požádání vysune pro bezpečný nájezd do autobusu. Před výstupem informujte řidiče o výstupu tlačítkem signalizace se symbolem invalidního vozíku nebo kočárku a to s dostatečným předstihem. Řidič se bude snažit přistavit vozidlo dle možností co nejblíže k hraně zastávky a bude věnovat zvýšenou pozornost Vašemu výstupu.

Dítě od 6 do 15 let se nemusí prokazovat žádným dokladem.

Mládež od 15 do 18 let se musí prokázat při nástupu do autobusu nárokem na slevu řidiči a to úředně vydaným dokladem s fotkou jako je občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas, popřípadě platnou kartou ISIC.  Jiné doklady nejsou akceptovány.

Studenti od 18 do 26 let se musí prokázat při nástupu do autobusu nárokem na slevu řidiči a to pouze platnou ISIC kartou a nebo pomocí mobilního telefonu, kde je aplikace ALIVE APP a je zde možné prokázat platnou ISIC kartu. Jiné doklady nejsou akceptovány.

POZOR! Doklady vydane jinými organizacemi (škola, jiný dopravce a další), kde nelze ověřit pravost těchto dokladů neuznáváme, takové doklady jsou pro nás neplatné  a cestující při předložení takového dokladu nemá nárok na slevu a je potřeba si zakoupit základní jízdné. Při přepravní kontrole je v takovém případě udělena pokuta ve výši 500,-Kč